রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

oe955-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
oe955 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট দলে পাঠানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

oe955-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান বিশ্লেষণের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, তাই bKash বা Nagad-এর পিন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার মূল স্তর।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়; সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের ট্র্যাকারের সাথে কুকি তথ্য ভাগ করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

মোবাইল নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল দ্রুত সাড়া দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — তবে এই অধিকারের পরিধি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।